Вопросы и ответы

Какие преимущества я получу, подключившись к вашей Сети? 

Как технически выглядит подключение к Вашей сети?

Я делаю ремонт в квартире и мне хочется заранее проложить кабель.

Я уезжаю, можно ли приостановить обслуживание на время?

Как настроить клиент доступа в интернет?

Как оплатить услуги сети?

Всё об IRC.

Что такое внутрисетевой трафик?

Если я хочу переустановить Windows, как мне быть с настройками сети?

Можете ли Вы предоставить фиксированный IP адрес?

Как я могу контролировать свой счет?

 

 

  • Какие преимущества я получу, подключившись к вашей Сети?

- даже не имея телефона, имеете возможность подключиться к сети Интернет (мы прокладываем свой кабель);

- получаете доступ к сетевым ресурсам объединения Tvoi.NET;

- пользуетесь ресурсами объединения Tvoi.NET на скорости до 100 Мбит/с;

 

  • Как технически выглядит подключение к Вашей сети?

- к Вашему дому прокладывается оптический кабель (технология FTTB) и устанавливается необходимое коммутационное оборудование;
- от коммутатора до Вашей квартиры (офиса) прокладывается кабель (витая пара 5-й категории) и обжимается коннектором RJ-45;
- в Ваш компьютер, при необходимости, устанавливается сетевой адаптер, который соединяется c кабелем;
- наш специалист осуществляет необходимые настройки, устанавливает нужное ПО и Вы в Сети!
 

  • Я делаю ремонт в квартире и мне хочется заранее проложить кабель

В этом случае можем предложить два варианта.
1. Вы заключаете договор на подключение к нашей Сети и оплачиваете полную стоимость подключения. Наши специалисты прокладывают кабель по Вашей квартире и резервируют порт на коммутаторе. До тех пор, пока не закончите свой ремонт, Вы скорее всего не будете пользоваться нашими услугами.
2. Вы обращаетесь к нашему специалисту и получаете консультацию относительно типа кабеля, который необходимо Вам будет проложить по квартире до выхода на площадку. Минусы этого варианта: мы не несем ответственность за кусок не протестированного нами кабеля, проложенный по Вашей квартире Вашими рабочими, также будет иметься лишний стык с кабелем.
      

  • Я уезжаю, можно ли приостановить обслуживание на время?

Да. В этом случае Вы должны связаться с нами по телефонам технической поддержки пользователей и сообщить нам о желании временно заблокируем. В этот момент со счета не будет списываться абонплата и стоимость Интернет-тарифа. Стоимость блокировки составляет 10 грн (разово).

 

 

Вопросы по Cети  

  • Как настроить клиент для доступа в интернет?

- Статистика доступна по ссылке https://stat.setka.zp.ua
- Программу-клиент можно скачать тут - #i-net-setup
 

 

 

  • Как оплатить услуги сети?

Оплатить услуги сети можно такими способами: через банк; пополнить счет карточкой; через систему WebMoney.

Более подробно об этом можно прочитать тут /payments или позвонив по телефону 284-9X-9X.

 

  • Всё об IRC.

Базовые понятия IRC
Правила IRC канала #setka

 

 

  • Что такое внутрисетевой трафик?

Внутрисетевой трафик это трафик между клиентами сети по протоколу ip, обращения к игровым серверам Сети, к нашему Клиентскому порталу, а также к серверам клиентов Сети NetPoint. Таким образом Вы можете бесплатно играть в Сети, слушать музыку, общаться в IRC чате, общаться в локальном видео-чате, обмениваться файлами, создавать ftp-архивы, устраивать видеоконференции и т.д.
  

  • Если я хочу переустановить Windows, как мне быть с настройками сети?

Вам необходимо перейти на страницу с описанием настройки сети для вашей ОС:
для Microsoft Windows XP.
для Microsoft Windows 7.

для Ubuntu

+ отключение Firewall Windows

Так же Вы можете обратиться в службу технической поддержки по-номеру телефона 284-9X-9X, где Вам помогут настроить сеть в режиме 27/7 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Если неудаётся настроить сеть с помошью документа либо по телефону, вам поможет специалист. Стоимость вызова - 25 грн. за один полный и неполный час.
 

Вопросы по Интернету 

  • Можете ли Вы предоставить фиксированный IP адрес?

Да. Такой адрес выдается и стоимость его составляет 15 грн/мес.
 

 

 

 

  • Как я могу контролировать свой счет?

У Вас будет программа-клиент для доступа в сеть Интернет.
В ней у Вас будет отображена информация:
- Остаток денег на счету ( обновляется каждые 600 секунд);
- Будет доступ на продробную статистику;